冯大爷患慢阻肺30多年了，每年都得住个八、九次院，一年大部分时间都在医院度过。老伴又走得早，儿子在外地工作，身边没人照顾。今年八月初，冯大爷又犯病了，不得不又来住院。这次正好赶上病房装修，科室病房有限，楼道加床都满了，因为冯大爷离不开氧气，护士长想发设法把大爷安排在一个房间靠角落的病床。

  “因为我的病情，每天除了躺在病床上，就是在床边的板凳上坐一坐，我无法活动，哪里也去不了……”冯大爷聊起自己的状态有点无奈。护士长几次查房关注到了冯大爷的情况，于是想办法给他换了一个靠着窗户的病床，让他躺在床上、坐在凳上也能看到外边世界的模样。

     负责冯大爷的责任护士陈淑君看到大爷给保洁阿姨50元钱，就问大爷是干啥，一问才知，这是老爷子给别个帮他买饭、买水的跑路费。“您这个钱花得太不划算了，下次有啥需要的，我来帮您。”后来，陈淑君就成了冯大爷的义务采买员。

  “我用的是老年手机，每次想儿子了，只能打电话，是护士长让我通过视频看到了儿子……”护士长无意中发现冯大爷有几天情绪特别低落，查房时就跟老爷子多聊了几句，知道老爷子是想儿子了，于是，就通过电话加了微信，让他们父子视频聊了天，冯大爷看到了许久不见的儿子，心情好了很多。“以后您要想儿子了就找我，找其他同事也都行。还有啥需要，一定要告诉我们。”护士长叮嘱冯大爷。

   “她们为我做的，远远不止这些，我想不到的她们都为我考虑到了，护理工作更是贴心细致。有时候想给她们一根香蕉吃表示感谢，她们都不得要，说这些都是她们应该做的。” 

“以品质医疗守护生命健康”，为患者提供高效、优质的医疗护理服务一直是攀钢总医院追求和秉承的理念，这些深受患者感动的一桩桩小事正是医院“温心服务”专项行动的一个个缩影。